Privacybeleid

Cazeus hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en respecteert uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze online slotgames en gerelateerde diensten. Wij werken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Belgische wetgeving om uw gegevens te waarborgen.

Welke gegevens verzamelen wij

Bij het gebruik van Cazeus verzamelen wij verschillende categorieën van persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze gegevens worden uitsluitend verzameld met uw toestemming of op basis van een wettelijke grondslag.

Wij verzamelen de volgende typen informatie:

• Identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum en adresgegevens
• Contactinformatie inclusief e-mailadres en telefoonnummer
• Accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord
• Financiële informatie voor betalingen en uitbetalingen
• Spelgedrag en transactiegeschiedenis
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
• Communicatie tussen u en onze klantenservice

Deze informatie wordt verzameld wanneer u een account aanmaakt, transacties uitvoert, onze slotgames speelt of contact opneemt met onze ondersteuningsdienst. Bepaalde gegevens worden automatisch verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te optimaliseren.

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Cazeus gebruikt uw persoonlijke gegevens voor meerdere doeleinden die essentieel zijn voor het leveren van veilige en betrouwbare gokdiensten. Elk gebruik is gebaseerd op een legitieme grondslag volgens de privacywetgeving.

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het beheren en onderhouden van uw spelersaccount
• Verwerking van stortingen, opnames en andere financiële transacties
• Verificatie van uw identiteit en leeftijd conform wettelijke vereisten
• Preventie van fraude en witwaspraktijken
• Naleving van verplichtingen inzake verantwoord gokken
• Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
• Communicatie over accountactiviteit, promoties en updates
• Analyse van spelgedrag voor veilig gokken initiatieven

Bij Cazeus casino privacybeleid staat bescherming voorop. Wij gebruiken uw gegevens niet voor doeleinden die niet compatibel zijn met de oorspronkelijke verzameldoeleinden, tenzij wij hiervoor uw expliciete toestemming hebben verkregen.

Bewaartermijnen en gegevensopslag

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Na afloop van de bewaartermijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte, waarbij moderne encryptietechnologie wordt toegepast om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Uw rechten en gegevensbescherming

Als gebruiker van Cazeus heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de AVG en Belgische wetgeving. Wij respecteren deze rechten en faciliteren het uitoefenen ervan via eenvoudige procedures.

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering onder bepaalde voorwaarden
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid naar een andere dienstverlener
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken
• Recht om geen geautomatiseerde besluitvorming te ondergaan

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze gegevensbeschermingsfunctionaris via de contactgegevens op onze website. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Houd er rekening mee dat bepaalde verzoeken kunnen worden geweigerd indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren.

Voor vragen over privacy of om een klacht in te dienen kunt u ook contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

Delen van gegevens en beveiliging

Cazeus deelt uw persoonlijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Betalingsdienstverleners voor het verwerken van financiële transacties
• Identiteitsverifficatiediensten voor KYC-procedures
• Toezichthoudende autoriteiten en kansspelregulators
• IT-dienstverleners die onze systemen onderhouden
• Juridische adviseurs bij geschillen of wettelijke procedures
• Auditors voor compliance-doeleinden

Alle derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens zijn contractueel verplicht om dezelfde beveiligingsnormen te hanteren als Cazeus. Wij gebruiken industrie-standaard beveiligingsmaatregelen zoals SSL-encryptie, firewalls en toegangscontroles om uw gegevens te beschermen tijdens opslag en verzending.

Regelmatige beveiligingsaudits worden uitgevoerd om potentiële kwetsbaarheden te identificeren en aan te pakken. Onze medewerkers ontvangen training over gegevensbescherming en hebben alleen toegang tot gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. In het onwaarschijnlijke geval van een datalek zullen wij u en de relevante autoriteiten hiervan op de hoogte stellen binnen 72 uur, conform de wettelijke vereisten.